En este artículo te compartimos las 10 cosas que debe tener tu sitio web para atraer nuevos pacientes. Como diseñadores web hemos trabajado con muchos consultorios y clínicas odontológicas y hemos aprendido lo que funciona y lo que no.
Aquí están los 10 aspectos que debe tener tu sitio web para ser altamente efectivo:
1. Diseño Atractivo y Responsive
Empezaremos por el diseño y la usabilidad de tu sitio web. Este no solo debe reflejar profesionalismo, debe además seducir al usuario a explorar más sobre los servicios y generar confianza hasta el punto de llevarlo a la conversión (agendar una cita o una llamada, entre otras posibilidades).
En latinoamérica el uso del smartphone para las tareas diarias como consultar el correo, realizar una compra y la misma investigación de noticias, sobrepasa el 70% y continúa aumentando.
Por obvio que parezca, hoy encontramos sitios web con diseños y usabilidad que no está pensada en los dispositivos móviles.
Así que asegurate de contar con un diseño web responsive para que tus pacientes se queden y descubran todo lo que tienes para ellos.
2. Encabezado y Menú de Navegación
El encabezado es la parte superior de una página web y es lo primero que un usuario ve al visitar tu sitio. Debe brindar a simple vista la forma de navegar y mostrar tu marca como mínimo.
El menú de navegación es uno de los elementos esenciales en una página web, ya que su intención es que cualquier visitante pueda explorarla completamente. Cuanto más fácil y rápido de leer sea el menú, mejor experiencia tendrá el usuario.
3. CTA (Call to Action)
Los sitios web altamente efectivos cuentan con llamadas a la acción CTA que invitan al usuario a realizar una acción específica, como programar una cita o llamar a la clínica. Debe ser visible y fácil de encontrar.
Tip adicional: El llamado a la acción por lo general está acompañado de un factor motivante como la entrega de un descuento, un beneficio adicional, un premio, entre otros.
4. Imagen Destacada
La imagen destacada es aquella que el usuario encuentra como primera impresión del website. Debe ser atractiva y relevante para tu marca.
Es recomendable subir una imagen de tu consultorio o clínica, de un paciente satisfecho o de tu equipo de colaboradores. Cuanto más personalizada sea esta imagen, más confianza generarás en los pacientes potenciales.
5. Presentación de Servicios
Uno de los aspectos más importantes dentro del listado de las 10 cosas que debe tener tu sitio web para atraer nuevos pacientes es la forma en que presentas tus servicios.
Deben ser fáciles de entender y para ello usa lenguaje no técnico o común. Usa explicaciones cortas y concretas, en la misma medida brinda la posibilidad de profundizar o ampliar la información según la necesidad del usuario.
Presenta tus servicios de forma ordena y atractiva, complementa con imágenes y llamados a la acción (CTA).
Tip adicional: Siempre enfatiza en tu experiencia, la tecnología que usas y la flexibilidad de horarios.
6. Video
El video siempre ha sido una forma atractiva de presentar tu empresa, pero con los recientes cambios en los buscadores como Google que vienen dando mayor relevancia al uso del video; ha llegado el momento de explotar la ventaja que estos representan para los negocios.
Con el uso de herramientas de inteligencia artificial (IA), hoy es mucho más fácil crear contenido audiovisual de gran calidad sin realizar elevadas inversiones.
7. Formulario de Contacto
La comunicación permanente con pacientes y nuevos usuarios es fundamental para que un sitio web sea realmente valioso para tu negocio, por esto un formulario de contacto debe estar siempre disponible.
Fácil de usar y estar ubicado en un lugar visible son dos características imprescindibles.
Tip adicional: Sácale el jugo a los formularios de contacto aprovechando las bases de datos para generar campañas de email marketing.
8. Seguridad SSL
Es primordial integrar un certificado de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) que verifique la autenticidad de tu sitio web y habilite una conexión cifrada.
Asegurar que el uso de tu información como la de los usuarios esté protegida es la primer medida que debes tomar al momento de desarrollar el sitio web.
9. Políticas de Protección de Datos
Las políticas de protección de datos describen cómo se recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios.
Es importante que el sitio web tenga políticas de cookies y de protección de datos claras y fáciles de entender, igualmente, debes garantizar la accesibilidad a ellos sin problemas.
Recuerda que de acuerdo a la cobertura del website las autoridades de cada país pueden exigir la implementación de manejo de datos de forma particular. Algunas de las más importantes son:
- Ley de Protección de Datos Personales México.
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): Este reglamento establece las normas para la protección de datos personales en la Unión Europea.
- Ley de Protección de Datos Personales en Colombia.
- Ley de Privacidad de EE. UU.
10. Optimizado SEO
Para cerrar este listado con 10 cosas que debe tener tu sitio web para atraer nuevos pacientes, hemos dejado el SEO para el final porque es este precisamente el que potencia todas las características anteriormente enunciadas.
El SEO (Search Engine Optimization) es un conjunto de técnicas y estrategias que se utilizan para mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados de motores de búsqueda como Google y Bing.
El SEO está directamente ligado a la estructuración misma de la información, es decir, se encarga de dar jerarquía y orden a todo el contenido. Las buenas prácticas SEO se aplican tanto en el sitio web (on-site) como fuera de él (off-site).
La implementación de las mejores prácticas de Search Engine Optimization ayuda a atraer clientes potenciales y generar conversiones debido a que eleva el posicionamiento en los resultados de búsqueda y su consecuente mejora de autoridad ante la audiencia.
Si deseas profundizar en este tema o requieres asistencia para implementarlo en tu sitio web, puedes visitar mi website y solicitar una asesoría gratuita.
